على الرغم من أن المعدات المتقدمة والآلية تلعب دورًا مهمًا في جودة العمل ، إلا أن القوى العاملة المطلعة هي العامل الأكثر أهمية في الحصول على النتائج الصحيحة. لذلك، فإن التدريب المستمر للعاملين هو أحد مبادئ العمل في المختبر ومن بين الدورات التي أقامها موظفو المجموعة هي دورة المعايير القياسية ISO15189  (مراقبة جودة مختبرات التشخيص الطبي) التي أقيمت لهم بواسطة أكاديمية TUV  الألمانية و لديهم شهادة ذات صلة بذلك.

كما أنّ طريقة التعامل مع المراجعين قد تم تدريب الموظفين عليها من خلال دورات إيزو إدارة الجودة، وفي هذا السياق فإن إدارة المختبر تستقبل بكل رحابة صدر كافة انتقادات و مقترحات المراجعين، حيث تضع بين أيديهم استمارات خاصة بذلك.